BENCHMARKING PARA UM DESEMPENHO SUPERIOR - MANUAL, TEORIA, PRATICA

Este livro objetiva facilitar o uso do benchmarking e contribuir para a sua expansão nas ORGANIZAÇÕES BRASILEIRAS. Em um ambiente pós-pandemia, em que o isolamento social alterou as estruturas trabalhistas e profissionais, o papel do BENCHMARKING se reforça na busca das melhores práticas empresariais. A nossa motivação para escrever este manual foi: > Preencher uma lacuna na literatura brasileira de livros sobre benchmarking do tipo “guia, teoria e prática”, com referencial bibliográfico amplo e aplicado; > Explorar uma das ferramentas de gestão empresarial mais utilizada mundialmente, mas ainda com pouco uso metodológico por empresas brasileiras; > Exemplificar as boas práticas do benchmarking a partir de experiências nacionais e internacionais bem-sucedidas; > Desmistificar o conceito de benchmarking de cópia indiscriminada para a busca contínua e sistemática por melhores resultados; > Divulgar a aplicação do benchmarking para assegurar competitividade de PMEs; e > Divulgar